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崗位職責(zé)：

一、工單跟進(jìn)處理工作
1、各品牌商運(yùn)維部門對(duì)接工單及緊急情況處理；
2、對(duì)接區(qū)域代理商，反饋代處理工單進(jìn)展情況，解決代理商運(yùn)維問題；
3、統(tǒng)計(jì)超30天未發(fā)電電站和超期工單，反饋運(yùn)維督導(dǎo)跟進(jìn)處理；
4、運(yùn)維工單任務(wù)根據(jù)區(qū)域情況，統(tǒng)計(jì)明細(xì)反饋辦事處跟進(jìn)結(jié)果。
二、貸款逾期電站工作
1、負(fù)責(zé)逾期電站匯總整理跟進(jìn)處理工作；
2、對(duì)接法務(wù)、財(cái)務(wù)跟進(jìn)電站處理的進(jìn)度；
3、對(duì)接下屬區(qū)域進(jìn)行逾期電站處理進(jìn)度的催促跟進(jìn)；
4、逾期電站還款流程的執(zhí)行。
三、跟進(jìn)/閉環(huán)/申訴工單
1、跟進(jìn)區(qū)域工單運(yùn)維閉環(huán)處理的結(jié)果；
2、月底匯總區(qū)域工單數(shù)據(jù)（閉環(huán)率、跟進(jìn)率等）；
3、每日工單明細(xì)表統(tǒng)計(jì)匯總，反饋跟進(jìn)結(jié)果；
4、部分品牌電站月底申訴工單，避免扣款；
5、移交運(yùn)維電站明細(xì)表同步財(cái)務(wù)與資方。
四、部門資料管理歸檔
1、運(yùn)維新商/新品牌電站運(yùn)維合同管理；
2、故障電站凍結(jié)/回購發(fā)函歸檔，協(xié)助各部門完成電站新建；
五、配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資產(chǎn)管理
1、自持電站錄入新系統(tǒng)，申報(bào)租金，通知財(cái)務(wù)電費(fèi)開票，收取電費(fèi)；
2、每月3、13、23號(hào)發(fā)起釘釘和郵件同步財(cái)務(wù)結(jié)算；
3、拆除電站錄入資產(chǎn)信息表，信息同步財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)。

任職要求：

1、熟練使用辦公軟件；

2、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

3、良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。