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一、電話客服崗位職責：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款；
2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收；
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準確的行用卡還款咨詢服務(wù)；
4、本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶），受銀行委托負責國內(nèi)各大銀行信用風險的管控，并保障客戶在銀行保持良好的個人信用度。
職位描述
二、薪酬福利：
1、薪資構(gòu)成：無責底薪 績效 提成 補貼 獎勵，繳納五險一金；
2、普通員工綜合薪資：5000-8000元，優(yōu)秀員工綜合薪資：8000以上，上不封頂；
3、各種補貼：滿勤獎勵，不遲到早退，加班費，按小時支付。
三、任職要求：
1、22-40周歲，高中/中專及以上學歷，專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）；
2、語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏；
3、心里承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識；
4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務(wù)、信用卡等客服業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄取；
5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。

工作地址

南京六合區(qū)龍池街道棠城工園14棟C座