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1、處理滴滴用戶(hù)反饋的各種投訴及業(yè)務(wù)問(wèn)題，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，快速的做出反應(yīng)，及時(shí)預(yù)警；
3、在和用戶(hù)溝通中迅速的把握用戶(hù)訴求，妥善處理好用戶(hù)的合理訴求。
4、跨部門(mén)溝通協(xié)作，以客戶(hù)為中心快速解決風(fēng)險(xiǎn)客訴，減少風(fēng)險(xiǎn)客訴對(duì)于公司產(chǎn)生的負(fù)面影響。

工作時(shí)間：
一天8小時(shí)排班制，分三個(gè)班次：9-18；10-19；12-21；上五休二

薪資待遇：
入職繳納五險(xiǎn)一金，綜合薪資5000-7000左右