職位描述
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工作職責(zé):
1. 全面負責(zé)景區(qū)日常運營管理,制定運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。
2. 統(tǒng)籌游客接待、票務(wù)管理、商戶管理、活動談判及落地等環(huán)節(jié),確保運營效
率。
3. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理重大投訴及突發(fā)事件,提升游客滿意度。
4. 優(yōu)化人力配置,組織員工培訓(xùn),搭建運營團隊。
5. 分析運營數(shù)據(jù),提出改進方案并推動落地。
6. 協(xié)調(diào)外部資源,如合作伙伴、政府機構(gòu)等,為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
7. 制定預(yù)算計劃,并控制成本,同時保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。
8. 定期向高層管理層匯報景區(qū)運營狀況及未來規(guī)劃。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,旅管、經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)。
2. 5年以上景區(qū)/文旅項目運營經(jīng)驗,熟悉A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。
3. 具備團隊管理能力、成本意識和抗壓能力。
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉文旅行業(yè)法規(guī)。
5. 強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識,注重細節(jié),追求卓越。
6. 良好的問題解決能力,能夠在復(fù)雜情況下做出明智決策。
7. 能夠靈活應(yīng)對變化,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作地點
地址:南京溧水區(qū)南京-溧水區(qū)一乙藝術(shù)莊園南京市溧水區(qū)李在鳳38號一乙藝術(shù)山莊
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職位發(fā)布者
HR
南京弘昌投資發(fā)展有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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南京市秦淮區(qū)集慶路198號
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-12-08 23:06:13
855人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
