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工作內(nèi)容：
1. 接聽客戶來電，解答業(yè)務咨詢，處理客戶需求及投訴；
2. 主動聯(lián)系客戶，進行交易信息核對等后續(xù)服務；
3. 準確記錄客戶問題并協(xié)調(diào)處理，確保服務質(zhì)量；
4. 完成上級交辦的其它相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 能流利使用粵語及普通話溝通；
2. 大專及以上學歷（有客服經(jīng)驗者可放寬要求）；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識；
4. 有400熱線、銀行客服或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 能適應夜間工作節(jié)奏，責任心強，有耐心。

薪酬待遇：
1、入職購買五險，簽訂勞動合同；
2、提供入職培訓 老帶新輔導，快速上手業(yè)務
3、薪酬福利：4000-5000元/月 五險 節(jié)假日3倍工資 帶薪年假 年終獎金；
4、工作時間：班務一：21:00-次日9:00，班務二：9:00-21:00，兩個班務均中間休息1-2小時，月休10天（調(diào)休）
5、工作氛圍輕松，團隊協(xié)作友好，無語音量壓力
備注：本崗位無需銷售任務，主要從事客戶服務與信息處理工作，夜間話務較少，工作環(huán)境安靜穩(wěn)定。歡迎細心、負責、能適應夜班的您加入！