客服經(jīng)理（汽車行業(yè)及崗位經(jīng)驗(yàn)）
面議
天津
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
天津
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-19 21:23:15
1519人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
入職五險(xiǎn)一金、提供午餐、帶薪年假等
崗位職責(zé)：
1. 按照業(yè)務(wù)需要組建部門各崗位人員
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)定對(duì)應(yīng)崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)
3. 及時(shí)通報(bào)內(nèi)部滿意度監(jiān)控成績(jī)并督促相關(guān)部門改善
4. 有效整合客戶資源，進(jìn)行客戶關(guān)系管理分析
5. 現(xiàn)場(chǎng)及線上投訴處理跟進(jìn)，總結(jié)并監(jiān)督持續(xù)改善
6. 新車出庫(kù)及雙?？蛻鬗EP系統(tǒng)綁定
7. 企業(yè)微信后臺(tái)管理
8. 俱樂部活動(dòng)組織及活動(dòng)過(guò)程管控
9. 制定及提報(bào)會(huì)員政策，并監(jiān)督落實(shí)
10. 培訓(xùn)部門人員相關(guān)話術(shù)
11. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門的支持工作
任職資格：
1.1-3年汽車行業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
崗位職責(zé)：
1. 按照業(yè)務(wù)需要組建部門各崗位人員
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)定對(duì)應(yīng)崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)
3. 及時(shí)通報(bào)內(nèi)部滿意度監(jiān)控成績(jī)并督促相關(guān)部門改善
4. 有效整合客戶資源，進(jìn)行客戶關(guān)系管理分析
5. 現(xiàn)場(chǎng)及線上投訴處理跟進(jìn)，總結(jié)并監(jiān)督持續(xù)改善
6. 新車出庫(kù)及雙?？蛻鬗EP系統(tǒng)綁定
7. 企業(yè)微信后臺(tái)管理
8. 俱樂部活動(dòng)組織及活動(dòng)過(guò)程管控
9. 制定及提報(bào)會(huì)員政策，并監(jiān)督落實(shí)
10. 培訓(xùn)部門人員相關(guān)話術(shù)
11. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門的支持工作
任職資格：
1.1-3年汽車行業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津北辰區(qū)天津北辰區(qū)北辰道2號(hào)一汽大眾
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
周瑋/人..HR
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