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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助華東區(qū)域總統(tǒng)籌年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以及區(qū)域市場(chǎng)拓展的規(guī)劃，分解目標(biāo)至各項(xiàng)目并監(jiān)督執(zhí)行；
2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理，確保費(fèi)用收繳率、客戶滿意度、成本控制等核心指標(biāo)的達(dá)成，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置；
3、服務(wù)品質(zhì)的管控。對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)定期進(jìn)行督導(dǎo)考核；
4、業(yè)主溝通以及危機(jī)處理；
5、組織架構(gòu)優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，明確各部門(mén)權(quán)責(zé)，建立人才梯隊(duì)，關(guān)鍵崗位后備力量的培養(yǎng)；
6、績(jī)效考核與激勵(lì)，實(shí)施績(jī)效評(píng)估，提升員工的自驅(qū)力以及執(zhí)行度；
7、風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防控預(yù)案，隱患排查，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

任職要求：
1、學(xué)歷：本科及以上，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先；
2、經(jīng)歷：（1）具有6年及6年以上非住物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理體系；（2）需具備非住物業(yè)項(xiàng)目全流程管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋客服、工程、秩序、環(huán)境等專業(yè)條線的統(tǒng)籌能力；（3）具備團(tuán)隊(duì)搭建以及人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)與能力，能制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)并落實(shí)培訓(xùn)；（4）熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例以及相關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)。