職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與滿意度管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(工程、物業(yè)、銷售等)解決客戶咨詢和客戶問題,并閉環(huán)跟蹤。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系和社區(qū)運營,主動挖掘老客戶需求,協(xié)同銷售團隊推動客戶價值轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)組織驗房、交房工作,負(fù)責(zé)交付前后返修整改工作的推動、跟蹤、協(xié)調(diào)、閉環(huán)。
4、負(fù)責(zé)參與全周期風(fēng)控、輿情預(yù)控,主導(dǎo)組織處理、協(xié)調(diào)等工作,降低輿情風(fēng)險。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8年以上品牌房開客戶關(guān)系或客戶運營崗位經(jīng)驗。
2、具備較強的客戶服務(wù)意識,態(tài)度好,情商高。
3、靈活機敏,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,多專業(yè)組織能力。
工作地點
地址:昆明官渡區(qū)昆明-官渡區(qū)陽光城·文瀾東方
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職位發(fā)布者
張宇祺HR
陽光城集團股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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上海市浦東新區(qū)金新路99號8樓
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