應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工單的全流程線上流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)工單分類，及時、準(zhǔn)確地完成工單接單、派發(fā)、回復(fù)及回單確認(rèn)等工作;責(zé)提級工單上報、督辦，持續(xù)追蹤處置進(jìn)度，直至問題得到閉環(huán)解決并記錄提級處置結(jié)果;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工單線下協(xié)調(diào)督辦，溝通協(xié)調(diào)公司各部門、各商戶、一線坐席人員，確保客服工單流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞及時;負(fù)責(zé)節(jié)假日期間客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和報送工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定準(zhǔn)確、及時地完成數(shù)據(jù)上報工作;根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.熟悉各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執(zhí)行能力強。
福利待遇：
補充醫(yī)療、意外傷害、生日福利，節(jié)日福利、體檢、餐補等
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工單的全流程線上流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)工單分類，及時、準(zhǔn)確地完成工單接單、派發(fā)、回復(fù)及回單確認(rèn)等工作;責(zé)提級工單上報、督辦，持續(xù)追蹤處置進(jìn)度，直至問題得到閉環(huán)解決并記錄提級處置結(jié)果;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工單線下協(xié)調(diào)督辦，溝通協(xié)調(diào)公司各部門、各商戶、一線坐席人員，確保客服工單流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞及時;負(fù)責(zé)節(jié)假日期間客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和報送工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定準(zhǔn)確、及時地完成數(shù)據(jù)上報工作;根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.熟悉各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執(zhí)行能力強。
福利待遇：
補充醫(yī)療、意外傷害、生日福利，節(jié)日福利、體檢、餐補等
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京西城區(qū)北京西城區(qū)中國再保險中心12層
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
馬經(jīng)理HR
北京中聯(lián)信誠企業(yè)管理服務(wù)有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京西城區(qū)牛街11號411-2
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