職位描述
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? 工作職責(zé)
1. 制定全國門店保安、保潔服務(wù)商管理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量評分體系;
2. 組織總部級飛行檢查與交叉巡檢,確保服務(wù)質(zhì)量和形象達(dá)標(biāo);
3. 督導(dǎo)區(qū)域落實(shí)安全、清潔、秩序等基礎(chǔ)運(yùn)營動(dòng)作;
4. 收集一線反饋,提煉組織能力短板,推動(dòng)培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化;
5. 建立“督導(dǎo)問題閉環(huán)管理系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到整改全流程追蹤;
6. 設(shè)計(jì)區(qū)域防損團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理體系(KPI OKR),定期評估績效;
7. 組織“流動(dòng)紅旗”“先鋒崗”等評比活動(dòng),營造正向文化氛圍;
8. 輸出《區(qū)域服務(wù)能力評估報(bào)告》,作為供應(yīng)商續(xù)約依據(jù)。
? 任職要求
● 大專及以上學(xué)歷,管理類、服務(wù)運(yùn)營類專業(yè)優(yōu)先;
● 5年以上連鎖企業(yè)現(xiàn)場管理或第三方服務(wù)商管理經(jīng)驗(yàn);
● 熟悉安保、保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
● 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
● 加分項(xiàng):有服務(wù)商管理、組織帶訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)陸家嘴濱江園區(qū)N2棟
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職位發(fā)布者
王兵山HR
上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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