應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-22 21:11:13
2745人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1.優(yōu)化投訴處理流程，降低內外部客戶投訴；
2.客戶投訴時效內正常流轉、處置，并及時做好投訴登記，下發(fā)投訴轉辦單；
3.督辦客訴處理，及時更新投訴轉辦及處置情況；
4.積極有效配合各部門各條線處理各類客訴，做好溝通協調工作；
5.優(yōu)化投訴應對話術，有效提升服務質量，加快建設投訴平臺，實現投訴線上化管理；
6.其他投訴相關事宜。
任職要求
1、至少有1年及以上客服工作經驗，具備優(yōu)化投訴處理業(yè)務流程及標準的能力；
2、語言表達能力強。
上班時間
周末雙休 節(jié)假日休息 早九晚六
1.優(yōu)化投訴處理流程，降低內外部客戶投訴；
2.客戶投訴時效內正常流轉、處置，并及時做好投訴登記，下發(fā)投訴轉辦單；
3.督辦客訴處理，及時更新投訴轉辦及處置情況；
4.積極有效配合各部門各條線處理各類客訴，做好溝通協調工作；
5.優(yōu)化投訴應對話術，有效提升服務質量，加快建設投訴平臺，實現投訴線上化管理；
6.其他投訴相關事宜。
任職要求
1、至少有1年及以上客服工作經驗，具備優(yōu)化投訴處理業(yè)務流程及標準的能力；
2、語言表達能力強。
上班時間
周末雙休 節(jié)假日休息 早九晚六
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：鹽城濱?？h光谷金融港-A4棟9層
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫主管HR
中智湖北經濟技術合作有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
51-99人
-
事業(yè)單位
-
武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)高新大道770號光谷科技大廈B棟4層404室
