職位描述
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崗位職責(zé):
1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答,力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診配合現(xiàn)場咨詢促進顧客成交;
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;
3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進行分診工作;
4、主動與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;
5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決;
6、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪;
7、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計,為提供有效管理考評做參考依據(jù);
任職要求:
1、有醫(yī)療、電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快;
3、品行端正,具有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德
4、性格開朗外向,常用辦公軟件操作技能,打字速度不低于40分/字;
5、口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達能力和理解能力。
1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答,力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診配合現(xiàn)場咨詢促進顧客成交;
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;
3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進行分診工作;
4、主動與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;
5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決;
6、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪;
7、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計,為提供有效管理考評做參考依據(jù);
任職要求:
1、有醫(yī)療、電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快;
3、品行端正,具有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德
4、性格開朗外向,常用辦公軟件操作技能,打字速度不低于40分/字;
5、口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達能力和理解能力。
工作地點
地址:南京浦口區(qū)南京浦口區(qū)弘陽大廈4樓固德口腔醫(yī)院
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王女士HR
南京固德口腔醫(yī)院有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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100-199人
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
