職位描述
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崗位職責:
- 個性化調(diào)理方案制定與執(zhí)行
根據(jù)客戶健康狀況定制專屬康復調(diào)理方案,并清晰講解原理與理念;依方案安全、有效地實施理療操作。 - 客戶管理與服務(wù)跟進
建立并維護客戶檔案,確保信息完整準確;定期回訪,持續(xù)跟蹤調(diào)理效果,提升滿意度與忠誠度。 - 溝通反饋與關(guān)系維護
主動溝通建立信任關(guān)系,收集客戶反饋并及時上報,協(xié)同上級優(yōu)化服務(wù)策略,增強客戶粘性。 - 專業(yè)提升與知識傳播
持續(xù)學習產(chǎn)品知識與康復技術(shù),參與培訓考核以保持專業(yè)水準;向客戶普及理療常識及注意事項,提升認知與配合度。 - B端支持與團隊賦能
赴江浙滬地區(qū)為中醫(yī)館、養(yǎng)生機構(gòu)等B端客戶提供培訓指導,對其理療師進行技能帶教,并協(xié)助門店運營管理,保障服務(wù)質(zhì)量。
- 醫(yī)學相關(guān)背景優(yōu)先(康復、護理、產(chǎn)康方向),具備中醫(yī)理論基礎(chǔ)或?qū)嶋H操作經(jīng)驗(如針灸、穴位按摩)者更佳。
- 出色的溝通表達能力與人際互動技巧,能耐心解答客戶疑問,提供溫暖專業(yè)的服務(wù)體驗。
- 具備強組織力、問題解決能力及自我驅(qū)動力,可獨立高效完成任務(wù)并達成業(yè)績目標。
工作地點
地址:金華義烏市金華義烏市橋東一區(qū)橋東別墅8號善溪醫(yī)療管理有限公司
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職位發(fā)布者
劉鵬HR
上海益瑞元生命科技有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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金源路8好H2-924
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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