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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售樓處日常接待和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)在售案場(chǎng)水吧/ VIP室茶水服務(wù)，賓客接待工作；
3、負(fù)責(zé)來訪客人參觀、引導(dǎo)等工作。
4、負(fù)責(zé)為來訪客戶提供茶水飲品糕點(diǎn)等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)水吧餐具飲具的衛(wèi)生清潔工作。
6、負(fù)責(zé)收集客戶意見建議及現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)的處理并匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的物品整潔有序。
8、確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好相應(yīng)的歸檔工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.形象良好，大專或同等以上學(xué)歷；年齡：30歲以下；
2.會(huì)使用計(jì)算機(jī)基本辦公軟件；
3.具親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人有禮，耐心細(xì)致；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，有抗壓能力，具良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；
5.反應(yīng)靈敏，親和力佳，有良好的服務(wù)意識(shí)
6.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀。
7.有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
8.善于交際，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)。
9.善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏，
10.有從事過案場(chǎng)客服、酒店工作經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。