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1. 商戶業(yè)務賦能與全周期運營：聚焦財險領域，為商戶提供精準業(yè)務賦能，覆蓋業(yè)務對接、需求響應、問題解決全流程；統(tǒng)籌業(yè)務發(fā)展節(jié)奏，監(jiān)控業(yè)務健康度，確保商戶業(yè)務高效運轉，提升整體業(yè)務規(guī)模與質量。
2. 財險產品優(yōu)化與上新落地：基于商戶需求調研與市場競品分析，主導或參與財險產品優(yōu)化迭代，包括條款修訂、保障范圍調整等；負責新產品上線全流程推動，協(xié)調核保、精算等環(huán)節(jié)，確保產品快速適配商戶場景。
3. 業(yè)務系統(tǒng)功能建設與迭代：協(xié)同技術團隊梳理中臺業(yè)務系統(tǒng)需求（如投保、核保、理賠、數據統(tǒng)計等模塊），推動功能開發(fā)與落地；負責系統(tǒng)功能迭代優(yōu)化，收集商戶與內部團隊使用反饋，提升系統(tǒng)易用性與業(yè)務支撐能力；提供系統(tǒng)使用培訓，保障團隊與商戶順暢操作。
4. 品牌宣傳與業(yè)務推廣協(xié)同：策劃商戶端財險業(yè)務宣傳素材（如產品手冊、操作指南、案例解讀等），結合商戶場景設計推廣方案；配合市場團隊開展線上線下推廣活動，提升業(yè)務在商戶端的曝光度與認可度，助力渠道拓客。
5. 理賠支持與商戶體驗提升：建立商戶專屬理賠對接機制，協(xié)助商戶提交理賠申請、整理理賠材料；跟進理賠進度，主動協(xié)調保險公司解決理賠爭議或卡點問題；定期復盤理賠數據，優(yōu)化理賠服務流程，提升商戶理賠滿意度。
6. 項目運營與跨團隊協(xié)同：負責財險項目全周期運營管理，從項目立項、需求確認到落地執(zhí)行、效果復盤，確保項目按目標推進；協(xié)同銷售、市場團隊拓展新業(yè)務渠道，解決渠道合作中的中臺支持問題（如產品適配、系統(tǒng)對接）；聯(lián)動保險公司資源，保障合作業(yè)務順暢開展。
7. 完成上級交辦的其他與中臺業(yè)務支持相關的工作。