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工作職責(zé):
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)（POS）、辦公系統(tǒng)（如ERP/OA）的日常運(yùn)維，包括安裝、配置、升級(jí)及性能優(yōu)化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)庫(kù)異常，保障系統(tǒng)連續(xù)性與穩(wěn)定性。
2、快速定位并解決收銀機(jī)、掃描設(shè)備、打印終端等硬件故障，協(xié)調(diào)供應(yīng)商完成維修或更換。處理用戶反饋的軟件操作問(wèn)題（如交易異常、報(bào)表錯(cuò)誤等），提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
3、收集業(yè)務(wù)部門需求，參與收銀系統(tǒng)功能優(yōu)化。對(duì)接開發(fā)團(tuán)隊(duì)，測(cè)試新功能模塊并推動(dòng)上線，確保與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容。
4、協(xié)助編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)、故障處理指南，定期組織用戶培訓(xùn)，提升操作規(guī)范性。維護(hù)技術(shù)文檔庫(kù)，記錄系統(tǒng)配置、維護(hù)日志及解決方案案例。
5、參與新門店/網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)部署，完成設(shè)備調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)搭建。與財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)作，確保收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、協(xié)助外部先進(jìn)系統(tǒng)工具的調(diào)研、學(xué)習(xí)及引薦。持續(xù)關(guān)注零售科技動(dòng)態(tài)（如移動(dòng)支付集成、AI收銀設(shè)備），推動(dòng)系統(tǒng)智能化升級(jí)。
7、協(xié)助電子信息類固定資產(chǎn)的管理。
任職資格:
任職資格
1、專業(yè)學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、電子工程等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有零售、餐飲行業(yè)收銀系統(tǒng)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉企業(yè)級(jí)系統(tǒng)管理運(yùn)維流程，持有CCNA、MCSE等認(rèn)證者優(yōu)先
3、專業(yè)技能：熟悉主流收銀系統(tǒng)（如商超POS、餐飲收銀軟件）及數(shù)據(jù)庫(kù)管理（SQL Server/MySQL）。
掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（TCP/IP、VPN），能獨(dú)立配置路由器、交換機(jī)及防火墻。
了解常見硬件設(shè)備維護(hù)（收銀機(jī)、掃碼槍、打印機(jī)等）。
具備基礎(chǔ)編程能力（如Python/Shell腳本），可自動(dòng)化處理日常運(yùn)維任務(wù)。
4、核心素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力及突發(fā)問(wèn)題處理能力。
溝通能力強(qiáng)，能向非技術(shù)人員清晰解釋技術(shù)問(wèn)題。