職位描述
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崗位職責:
1、為客戶提供維修建議,響應用戶需求;
2、執(zhí)行服務流程,高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執(zhí)行;
3、以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務維修標準后交付;
4、響應用戶在現場的相關需求,協助處理用戶投訴或上報升級投訴;
5、維護維修系統(tǒng),維系用戶關系,協調現場人員與車輛秩序。
任職要求:
1、1年汽車行業(yè)同等相關職位工作經驗。
2、大專以上學歷,汽車服務工程、汽車維修與檢測等相關專業(yè);
3、熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識;
4、具有良好的溝通協調技能和談判技巧,抗壓能力;
5、具備良好的用戶投訴處理經驗和能力,良好的用戶關系維系能力;
6、具備C級(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。
1、為客戶提供維修建議,響應用戶需求;
2、執(zhí)行服務流程,高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執(zhí)行;
3、以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務維修標準后交付;
4、響應用戶在現場的相關需求,協助處理用戶投訴或上報升級投訴;
5、維護維修系統(tǒng),維系用戶關系,協調現場人員與車輛秩序。
任職要求:
1、1年汽車行業(yè)同等相關職位工作經驗。
2、大專以上學歷,汽車服務工程、汽車維修與檢測等相關專業(yè);
3、熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識;
4、具有良好的溝通協調技能和談判技巧,抗壓能力;
5、具備良好的用戶投訴處理經驗和能力,良好的用戶關系維系能力;
6、具備C級(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。
工作地點
地址:成都長征車業(yè)集團集團16樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
肖女士/..HR
四川長征車業(yè)集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
-
成都市成華區(qū)東三環(huán)二段龍?zhí)豆I(yè)園航天路2號

1年以上
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
