1. 全程跟蹤監(jiān)控: 負(fù)責(zé)對在途車輛及商品車進(jìn)行全程動態(tài)跟蹤,確保運(yùn)輸軌跡清晰可控。
2. 異常情況處理: 主動發(fā)現(xiàn)并高效處理運(yùn)輸途中出現(xiàn)的各類異常問題(如延誤、路線偏離、貨物異常等),并及時上報。
3. 內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通: 作為信息樞紐,精準(zhǔn)對接上游客戶與司機(jī),及時傳遞關(guān)鍵信息,做好雙方的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。
4. 數(shù)據(jù)記錄與更新: 熟練使用電子表格(Excel/Word)等工具,準(zhǔn)確記錄、更新并管理運(yùn)輸數(shù)據(jù),確保信息準(zhǔn)確無誤。
5. 客戶關(guān)系維護(hù): 主動向客戶反饋在途情況,解答客戶查詢,提升客戶滿意度和信任度。
任職要求:
1. 責(zé)任心強(qiáng): 對工作高度負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的主人翁意識,能對每一單負(fù)責(zé)到底。
2. 問題解決能力: 思維敏捷,具備良好的突發(fā)事件處理能力和抗壓能力,能積極尋找解決方案。
3. 技能過硬: 熟練使用Office辦公軟件,尤其精通Excel/WPS表格的使用(如數(shù)據(jù)篩選、排序、VLOOKUP等函數(shù)應(yīng)用)。
4. 溝通能力佳: 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識好,有耐心,能同時服務(wù)好客戶和司機(jī)師傅。
5. 經(jīng)驗優(yōu)先: 有物流、運(yùn)輸或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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交通·運(yùn)輸·物流
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-26 04:32:19
939人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
