職位描述
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一、核心職責(zé):
負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品質(zhì)量控制、客戶投訴的處理與閉環(huán)管理,維護(hù)并優(yōu)化質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求,提升客戶滿意度。
二、 主要崗位職責(zé)
1. 出貨檢驗管理:
A制定、優(yōu)化和完善最終產(chǎn)品出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)與流程。
B監(jiān)督和執(zhí)行出貨檢驗活動,確保只有合格產(chǎn)品才能放行。
C對出貨檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析,推動內(nèi)部質(zhì)量問題的改進(jìn)。
2. 客戶投訴處理:
A 作為主要接口,及時、專業(yè)地響應(yīng)和處理客戶投訴及反饋。
B主導(dǎo)客戶投訴的根本原因分析,使用8D等質(zhì)量工具編寫高質(zhì)量的糾正與預(yù)防措施報告。
C跟蹤糾正措施的有效實施,確保問題閉環(huán),并向客戶及時反饋。
3. 質(zhì)量管理體系:
A 協(xié)助維護(hù)公司質(zhì)量管理體系的有效運行,參與內(nèi)審和管理評審。
B 確保質(zhì)量活動符合體系要求和客戶特定要求。
4. 質(zhì)量改進(jìn):
A 推動內(nèi)部和供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)項目,降低不良率,提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
B 參與新項目/新產(chǎn)品導(dǎo)入階段的質(zhì)量策劃與評審。
三、 任職資格要求
1、基本要求
· 大專及以上學(xué)歷。
· 3年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗,必須具備CQE知識體系或相關(guān)經(jīng)驗。
· 精通出貨檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn),具備豐富的客戶投訴處理實戰(zhàn)經(jīng)驗,能獨立撰寫8D報告。
· 熟悉ISO9001\IATF 16949質(zhì)量管理體系,具備內(nèi)審員資格者優(yōu)先。
· 熟練運用質(zhì)量工具(如SPC, MSA, FMEA, 8D等)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和問題解決。
2、 核心能力:
· 問題解決能力: 邏輯清晰,能快速定位問題根本原因。
· 溝通協(xié)調(diào)能力: 具備良好的跨部門溝通能力和客戶溝通技巧。
· 責(zé)任心與抗壓能力: 對質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求,能承受客戶投訴帶來的壓力。
工作地點
地址:南京鼓樓區(qū)南京-浦口區(qū)新城總部大廈A座13樓
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職位發(fā)布者
江孝偉HR
南京協(xié)澳智能控制系統(tǒng)有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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橋林工業(yè)園紫峰路34號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-09 00:43:59
864人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
