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一、崗位職責(zé)

1. 統(tǒng)籌公司商旅酒店資源管理，包括協(xié)議酒店篩選、合作談判及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保協(xié)議價(jià)格優(yōu)勢與服務(wù)質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)；
2. 負(fù)責(zé)公司商旅酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營工作，對接內(nèi)部各部門差旅需求，處理酒店預(yù)訂、入住協(xié)調(diào)、問題反饋等全流程事務(wù)，提升商旅體驗(yàn)滿意度；
3. 分析商旅酒店消費(fèi)數(shù)據(jù)，優(yōu)化預(yù)訂流程、成本控制方案，定期輸出運(yùn)營報(bào)告，為管理層決策提供支持；
4. 維護(hù)與合作酒店的日常溝通，協(xié)調(diào)解決入住期間的突發(fā)問題（如房型調(diào)整、投訴處理等），保障商旅順利進(jìn)行；
5. 聯(lián)動(dòng)行政、財(cái)務(wù)等部門，完善商旅報(bào)銷與酒店結(jié)算流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程高效；
6.負(fù)責(zé)公司VIP人員的出行相關(guān)工作，保障VIP人員的順利出行，其中包含機(jī)票、酒店、火車票的預(yù)訂、出票、改簽及退票、退房等相關(guān)的跟單保障工作。

任職資格：

1. 本科及以上學(xué)歷，有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，有客戶服務(wù)或行政協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者更佳；
3. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有一定數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，能熟練使用Excel等辦公軟件及部分AI智能化辦公軟件；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)階段性事務(wù)繁忙的節(jié)奏，有一定的抗壓性，積極主動(dòng)推進(jìn)工作落地。