應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-27 20:17:29
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位屬于武漢紅星楊科技有限公司的農業(yè)光子事業(yè)部（武漢谷豐光電科技有限公司）
崗位職責：
1、收集整理公司客戶的信息資料，建立并更新管理客戶檔案；
2、受理客戶咨詢，指導用戶產品使用方法及注意事項；
3、使用電話、網絡遠程等技術指導客戶解決相關需求和問題，必要時前往客戶處進行現場處理；
4、受理客戶投訴，及時協調相關人員處理客戶投訴問題，及時安排產品返修及壞件處理工作；
5、完善備品備件管理，及時更新庫存；
6、定期進行客戶回訪，了解客戶的使用情況及客戶的新需求，并做好客戶回訪記錄；
7、收集客戶反饋的市場動態(tài)和新需求，及時提供銷售人員進行跟進；
8、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并定期總結產品返修率、客戶滿意度等相關數據，為公司提高產品質量做參考依據；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，電氣與自動化、機械類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮，有售后崗位2年以上工作經驗優(yōu)先考慮；
2、具備扎實的電路、電氣知識，有機械、電氣裝配經驗者優(yōu)先考慮；
3、具好良好的溝通能力及協調能力；
4、有較強的責任心及良好的學習能力；
5、適應能力及執(zhí)行能力強，能適應國內短期出差。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江漢區(qū)武漢-蔡甸區(qū)武漢經開人工智能科技園A棟1樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
武漢紅星楊科技有限公司
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