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公司簡介: 我們是專注英聯(lián)邦留學的高端教育機構(gòu)，核心業(yè)務(wù)涵蓋英國、香港、新加坡、澳洲研究生申請（占比 60-70%），博士項目（客單價 5 萬，占比 10%）及英國本科申請（重點發(fā)展，目標占比 30%）。公司擁有牛津劍橋申請案例庫，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠聘上海總部銷售總監(jiān)，負責優(yōu)化團隊效能、開拓新增量業(yè)務(wù)、構(gòu)建合規(guī)運營體系。 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、責任心強的英聯(lián)邦留學顧問主管，負責領(lǐng)導和管理留學顧問團隊，為客戶提供專業(yè)的英聯(lián)邦國家（如英國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等）留學規(guī)劃、院校申請及簽證服務(wù)。該職位需要具備出色的團隊管理能力、深厚的行業(yè)知識以及優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，以確保團隊目標的達成和客戶滿意度的提升。 主要職責： 1.團隊管理： 負責留學顧問團隊的日常管理、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。 制定團隊工作計劃，監(jiān)督執(zhí)行進度，確保申請流程高效、合規(guī)。 協(xié)助團隊成員解決復雜案例，提供專業(yè)指導和支持。 2.客戶服務(wù)： 為高凈值客戶或復雜案例提供一對一留學規(guī)劃及咨詢服務(wù)。 審核團隊提交的申請材料，確保文書、簽證等文件的準確性和完整性。 處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護公司品牌形象。 3.業(yè)務(wù)拓展： 與英聯(lián)邦國家院校、教育機構(gòu)及合作伙伴保持良好關(guān)系，獲取最新招生政策及行業(yè)動態(tài)。 參與市場活動（如教育展、講座等），推廣公司留學服務(wù)。 分析行業(yè)趨勢，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，協(xié)助制定部門發(fā)展戰(zhàn)略。 4.目標達成： 帶領(lǐng)團隊完成月度、季度及年度業(yè)績目標（如簽約量、申請成功率等）。 監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如客戶滿意度、簽證通過率等），定期向上級匯報。 任職要求： 教育背景：本科及以上學歷，英語、教育、國際關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 5年以上留學行業(yè)經(jīng)驗，其中至少2年團隊管理經(jīng)驗，熟悉英聯(lián)邦國家留學申請全流程。 成功操作過G5院校、澳洲八大、加拿大TOP院校等高端案例者優(yōu)先。 專業(yè)技能： 精通英聯(lián)邦國家教育體系、院校排名、專業(yè)設(shè)置及簽證政策。 出色的英文書面及口語能力（雅思7.0或同等水平以上者優(yōu)先）。 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。 個人素質(zhì)： 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及多任務(wù)處理能力。 高度的責任感和客戶服務(wù)意識，注重細節(jié)。 具備市場敏感度和商業(yè)思維。 福利待遇： 具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu)（底薪 提成 績效獎金）。 完善的培訓體系及職業(yè)發(fā)展通道。 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。 靈活的辦公環(huán)境及團隊活動。 公司地址： 倫敦總部： 30 Dukes Place London, EC3A 7LP 中國總部：上海市浦東新區(qū)世紀大道88號金茂大廈4F（地鐵2、14號線陸家嘴站步行6分鐘） 北京分部：北京市東城區(qū)銀河SOHO D2座（8樓）50838（地鐵2號線朝陽門站步行2分鐘） 南京分部：南京市秦淮區(qū)中山東路18號國際貿(mào)易中心11樓C1C2室（新街口地鐵站步行2分鐘） 廣州分部：廣州市天河區(qū)天河路385號太古匯發(fā)展項目辦公樓1第7層