職位描述
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公司簡介:
我們是專注英聯(lián)邦留學(xué)的高端教育機(jī)構(gòu),核心業(yè)務(wù)涵蓋英國、香港、新加坡、澳洲研究生申請(占比 60-70%),博士項(xiàng)目(客單價 5 萬,占比 10%)及英國本科申請(重點(diǎn)發(fā)展,目標(biāo)占比 30%)。公司擁有牛津劍橋申請案例庫,現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要,誠聘上??偛夸N售總監(jiān),負(fù)責(zé)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能、開拓新增量業(yè)務(wù)、構(gòu)建合規(guī)運(yùn)營體系。
職位概述:
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的英聯(lián)邦留學(xué)顧問主管,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)的英聯(lián)邦國家(如英國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等)留學(xué)規(guī)劃、院校申請及簽證服務(wù)。該職位需要具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力、深厚的行業(yè)知識以及優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成和客戶滿意度的提升。
主要職責(zé):
1.團(tuán)隊(duì)管理:
負(fù)責(zé)留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度,確保申請流程高效、合規(guī)。
協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決復(fù)雜案例,提供專業(yè)指導(dǎo)和支持。
2.客戶服務(wù):
為高凈值客戶或復(fù)雜案例提供一對一留學(xué)規(guī)劃及咨詢服務(wù)。
審核團(tuán)隊(duì)提交的申請材料,確保文書、簽證等文件的準(zhǔn)確性和完整性。
處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)公司品牌形象。
3.業(yè)務(wù)拓展:
與英聯(lián)邦國家院校、教育機(jī)構(gòu)及合作伙伴保持良好關(guān)系,獲取最新招生政策及行業(yè)動態(tài)。
參與市場活動(如教育展、講座等),推廣公司留學(xué)服務(wù)。
分析行業(yè)趨勢,提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議,協(xié)助制定部門發(fā)展戰(zhàn)略。
4.目標(biāo)達(dá)成:
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo)(如簽約量、申請成功率等)。
監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如客戶滿意度、簽證通過率等),定期向上級匯報。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,英語、教育、國際關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
5年以上留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉英聯(lián)邦國家留學(xué)申請全流程。
成功操作過G5院校、澳洲八大、加拿大TOP院校等高端案例者優(yōu)先。
專業(yè)技能:
精通英聯(lián)邦國家教育體系、院校排名、專業(yè)設(shè)置及簽證政策。
出色的英文書面及口語能力(雅思7.0或同等水平以上者優(yōu)先)。
熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
個人素質(zhì):
優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及多任務(wù)處理能力。
高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識,注重細(xì)節(jié)。
具備市場敏感度和商業(yè)思維。
福利待遇:
具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu)(底薪 提成 績效獎金)。
完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道。
五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
靈活的辦公環(huán)境及團(tuán)隊(duì)活動。
公司地址:
倫敦總部: 30 Dukes Place London, EC3A 7LP
中國總部:上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道88號金茂大廈4F(地鐵2、14號線陸家嘴站步行6分鐘)
北京分部:北京市東城區(qū)銀河SOHO D2座(8樓)50838(地鐵2號線朝陽門站步行2分鐘)
南京分部:南京市秦淮區(qū)中山東路18號國際貿(mào)易中心11樓C1C2室(新街口地鐵站步行2分鐘)
廣州分部:廣州市天河區(qū)天河路385號太古匯發(fā)展項(xiàng)目辦公樓1第7層
工作地點(diǎn)
地址:南京秦淮區(qū)南京-秦淮區(qū)優(yōu)越留學(xué)中山東路18號國際貿(mào)易中心8樓C2
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職位發(fā)布者
HR
上海優(yōu)悅教育信息咨詢有限公司
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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-15 13:33:43
1183人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
