3年以上
大專
最近更新
850人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.制定或修訂客戶投訴處理標準及作業(yè)指導書，為客戶投訴工作有效開展提供指導依據(jù)；
2.調(diào)查、分析客戶投訴、退貨的品質(zhì)問題情況，提出解決方案，督促相關(guān)部門落實，促使問題及時、有效解決，避免類似問題重復出現(xiàn)；
3.根據(jù)客戶投訴、退貨情況，進行責任部門判定，為部門品質(zhì)考核提供依據(jù)；
4.協(xié)調(diào)、處理因質(zhì)量問題導致的退、換貨，減少因此造成的損失；
5.關(guān)注客戶端的最新動態(tài)（新項目啟動、產(chǎn)品使用狀況、客戶對應(yīng)窗口變動等），使公司能夠跟上客戶的步伐；
任職要求：
1.熟悉客戶投訴異常處理流程，整合異常報告，跟進改善進度并結(jié)案
2.能夠配合公司出差需求
3.抗壓能力強，有一定的交際溝通能力
4.有一定的英語口語和讀寫能力
5.有一定的模切行業(yè)工作經(jīng)驗
2.調(diào)查、分析客戶投訴、退貨的品質(zhì)問題情況，提出解決方案，督促相關(guān)部門落實，促使問題及時、有效解決，避免類似問題重復出現(xiàn)；
3.根據(jù)客戶投訴、退貨情況，進行責任部門判定，為部門品質(zhì)考核提供依據(jù)；
4.協(xié)調(diào)、處理因質(zhì)量問題導致的退、換貨，減少因此造成的損失；
5.關(guān)注客戶端的最新動態(tài)（新項目啟動、產(chǎn)品使用狀況、客戶對應(yīng)窗口變動等），使公司能夠跟上客戶的步伐；
任職要求：
1.熟悉客戶投訴異常處理流程，整合異常報告，跟進改善進度并結(jié)案
2.能夠配合公司出差需求
3.抗壓能力強，有一定的交際溝通能力
4.有一定的英語口語和讀寫能力
5.有一定的模切行業(yè)工作經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：常州金壇區(qū)常州市金壇區(qū)華業(yè)路139號
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
羅威鋒HR
榮達科技
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1-10人
-
事業(yè)單位
-
永城市第一小學東門
