1年以上
大專(zhuān)
2026-04-17 13:36:17
5587人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)保險(xiǎn)400業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，受理各類(lèi)客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)電、官網(wǎng)、官微及微保客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)；
（2）受理、記錄客戶(hù)報(bào)案業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)有效報(bào)案，指導(dǎo)客戶(hù)處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)，如實(shí)告知客戶(hù)權(quán)益；
（3）受理案件查詢(xún)、催促理賠等與報(bào)案密切相關(guān)的業(yè)務(wù)；
（4）負(fù)責(zé)登記保單的批改、退保需求，并如實(shí)登記反饋受理崗。
其他要求：
（1）能適應(yīng)輪班，夜班；
（2）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件（打字速度50字/分，準(zhǔn)確率95%及以上）
（3）性格開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，善于溝通，理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
（1）負(fù)責(zé)保險(xiǎn)400業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，受理各類(lèi)客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)電、官網(wǎng)、官微及微保客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)；
（2）受理、記錄客戶(hù)報(bào)案業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)有效報(bào)案，指導(dǎo)客戶(hù)處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)，如實(shí)告知客戶(hù)權(quán)益；
（3）受理案件查詢(xún)、催促理賠等與報(bào)案密切相關(guān)的業(yè)務(wù)；
（4）負(fù)責(zé)登記保單的批改、退保需求，并如實(shí)登記反饋受理崗。
其他要求：
（1）能適應(yīng)輪班，夜班；
（2）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件（打字速度50字/分，準(zhǔn)確率95%及以上）
（3）性格開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，善于溝通，理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳坪山區(qū)比亞迪21號(hào)廠(chǎng)房
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職位發(fā)布者
宮女士HR
比亞迪股份有限公司
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汽車(chē)·摩托車(chē)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號(hào)
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