職位描述
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崗位職責(zé):
1、在線解答患者咨詢:合理用藥、慢病/疾病管理、聯(lián)合用藥及投訴處理。
2、采集患者檔案,導(dǎo)入私域社群,制定回訪計(jì)劃并持續(xù)跟蹤,推動(dòng)復(fù)購。
3、設(shè)計(jì)話術(shù)與SOP,將咨詢流量轉(zhuǎn)化為商城訂單,提升轉(zhuǎn)化率。
4、定期輸出《咨詢熱點(diǎn)/投訴月報(bào)》,反哺運(yùn)營與商品策略。
5、搭建用藥提醒、疾病隨訪等工具,提升患者依從性與粘性。
任職要求:
(符合任一即可)
① 持執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)藥師證,學(xué)歷不限。
② 醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),3-5年患者/用藥管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完整個(gè)案管理。
③ 中醫(yī)藥類院校優(yōu)秀應(yīng)屆碩/本科畢業(yè)生,中醫(yī)/中藥專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:長春朝陽區(qū)長春-高新區(qū)修正大廈
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職位發(fā)布者
HR
修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
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制藥·生物工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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順達(dá)路1369號(hào)
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