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線上快賠崗：“一電賠”團隊 1.負責(zé)線上理賠案件的全流程處理，包括車險報案、案件受理、資料審核、責(zé)任判定、賠付計算及系統(tǒng)操作； 2.在線與客戶溝通，引導(dǎo)客戶進行車物理賠視頻取證； 3.運用理賠系統(tǒng)完成定損工作，并與客戶/維修企業(yè)進行損失確認(rèn)； 4.在線識別風(fēng)險案件，協(xié)助優(yōu)化線上理賠流程及風(fēng)控策略； 5.及時處理理賠爭議、客戶投訴，提升線上服務(wù)滿意度； 6.收集索賠單證，提交智能理算，完成在線結(jié)案； 7.完成上級交辦的其他線上運營支持工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，保險、汽車、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟練使用辦公軟件，熟悉保險理賠系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、熟悉保險理賠流程及條款，具備保險基礎(chǔ)知識； 4、具備較強的邏輯分析能力，能快速審核電子單證（如事故證明、車輛雙證、損失照片等）； 5、善于指標(biāo)分析，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化自身作業(yè)方式。適應(yīng)創(chuàng)新理賠服務(wù)模式。