職位描述
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一、訂單全流程管理
1、訂單交付管理
①統(tǒng)籌訂單接收、審核、跟蹤及執(zhí)行全過程,保障訂單按時交付;
②協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈、物流及財務(wù)等部門處理異常訂單(退換貨/缺貨/加急訂單等);
③處理大客戶復(fù)雜訂單需求;
④定期優(yōu)化跟單流程,降低操作差錯率。
2、客戶對賬管理
①主導(dǎo)客戶對賬工作,確保要求性文件的準(zhǔn)確及完整;
②爭議賬單的推動處理及異常賬務(wù)的及時預(yù)警;
二、銷售運營支持
①監(jiān)控銷售團隊KPI完成進度,協(xié)助制定銷售目標(biāo)分解方案;
②主導(dǎo)客戶滿意度回訪,收集銷售服務(wù)改進建議,推動內(nèi)部改進落地。
三、報表輸出
1、相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表輸出(包括銷售目標(biāo)達成明細表/應(yīng)收賬款分析表/業(yè)務(wù)績效統(tǒng)計表等);
四、團隊管理
1、主導(dǎo)勝任力評估與人才盤點;
2、實施階梯式培訓(xùn)體系(新人帶教 專項技能提升)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科,3年以上B2B行業(yè)內(nèi)外貿(mào)訂單管理/客服團隊管理經(jīng)驗;
2、英語六級,精通excel,熟練使用ERP/SAP等訂單管理系統(tǒng);
3、數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的多線程處理能力;
4、具備沖突協(xié)調(diào)能力,在銷售指標(biāo)壓力下仍能堅守風(fēng)控底線。
工作地點
地址:常州常州高新區(qū)(新北區(qū))常州-新北區(qū)江蘇睿恩新能源科技有限公司春江工廠西門
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職位發(fā)布者
羅春輝HR
江蘇睿恩新能源科技有限公司
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制造業(yè)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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常州市新北區(qū)春江街道珠峰路66號
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