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工作職責(zé) （一）根據(jù)公司及部門的要求，制定站點(diǎn)工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；完成長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)結(jié)算工作。 （二）貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、運(yùn)營(yíng)流程以及操作規(guī)范，達(dá)到服務(wù)、門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。 （三）提升站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)，滿足客戶需求。 （四）監(jiān)督護(hù)士做好帶教、培訓(xùn)、會(huì)議開(kāi)展情況，進(jìn)行相應(yīng)的考核，把控合格情況。 （五）配合其他部門做好客戶管理及服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展。 （六）建立服務(wù)站周邊對(duì)外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)服務(wù)站周邊社區(qū)關(guān)系。 （七）接受品控部的定期或不定期考核工作，站點(diǎn)管理達(dá)到考核要求。 （八）每周定期與站內(nèi)服務(wù)人員溝通，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,對(duì)于實(shí)際工作出現(xiàn)的問(wèn)題分析和講評(píng)，提出整改意見(jiàn)和防范措施。 （九）監(jiān)督站點(diǎn)信息化系統(tǒng)的正常合格使用。 （十）認(rèn)真執(zhí)行完成公司下達(dá)各項(xiàng)指示。 任職資格 任職要求： （一）具有大專以上文化水平,年齡35-50周歲；護(hù)士專業(yè)畢業(yè)，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書；或從事養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上。 （二）具有3年及以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)科、外科、急診、老年科相關(guān)科室工作經(jīng)驗(yàn)，或養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或一定社會(huì)關(guān)系資源。 （三）有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、客戶溝通經(jīng)驗(yàn)。 （四）熟練操作電腦辦公軟件，如WORD\EXCEL\PPT。 （五）具有較強(qiáng)的執(zhí)行力及發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力? 工作區(qū)域：上海市黃浦 或嘉定區(qū) 8:30-17:30 雙休 白班