1年以上
大專
2026-01-14 10:03:51
1626人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照仰望汽車精誠至臻服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2、負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實；
3、負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集；
4、與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
5、解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
6、協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度；
7、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
8、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
9、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
崗位要求
1、 大專及以上學(xué)歷
2、 有 1 年以上豪華品牌同崗位工作經(jīng)驗
3、 保險理賠相關(guān)工作經(jīng)
1、嚴(yán)格按照仰望汽車精誠至臻服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2、負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實；
3、負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集；
4、與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
5、解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
6、協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度；
7、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
8、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
9、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
崗位要求
1、 大專及以上學(xué)歷
2、 有 1 年以上豪華品牌同崗位工作經(jīng)驗
3、 保險理賠相關(guān)工作經(jīng)
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳江區(qū)蘇州高新仰望中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
人事HR
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