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崗位職責(zé)：
1.02負(fù)責(zé)前臺日常接待工作，維護(hù)前臺區(qū)域秩序與形象。
2.02精準(zhǔn)完成往來文件的收發(fā)、登記與流轉(zhuǎn)管理。
3.02承擔(dān)管理中心日常支出的費(fèi)用申請發(fā)起與跟進(jìn)工作。
4.02定期拜訪業(yè)戶，收集、整理其信息與需求，并及時(shí)同步至相關(guān)部門。
5.02每日記錄客戶投訴詳情，跟蹤處理進(jìn)度，整理匯總后向客服主管匯報(bào)。
6.02按要求定期巡視檢查物業(yè)區(qū)域，規(guī)范填寫物業(yè)巡樓報(bào)告。
7.02協(xié)助完成日常文件（報(bào)告、紀(jì)要等）的撰寫、打印、復(fù)印及校對工作。
8.02負(fù)責(zé)物業(yè)系統(tǒng)的日常操作、數(shù)據(jù)維護(hù)與權(quán)限管理。
9.02統(tǒng)籌各部門日常表格的收集、分類整理及歸檔保存工作。
10.02高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求：
1.02學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷。
2.02經(jīng)驗(yàn)要求：具備1-3年物業(yè)客服、行政或前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.02能力要求：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力。
4.02技能要求：能夠運(yùn)用AI工具提升工作效率，推動業(yè)務(wù)流程數(shù)字化升級，優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與決策支持環(huán)節(jié)。
5.02形象要求：具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。