職位描述
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崗位職責(zé):
一、店鋪日常維護(hù):
(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、下架、信息更新(標(biāo)題、價格、詳情頁、庫存等)。
(2)監(jiān)控店鋪首頁、活動頁的裝修與更新,確保頁面無誤。
(3)處理簡單的圖片編輯、文案修改等需求,與設(shè)計/文案團(tuán)隊溝通。
二、活動與推廣協(xié)助:
(1)協(xié)助運營策劃并執(zhí)行平臺大促活動(如618、雙11、雙12等)及日常營銷活動。
(2)負(fù)責(zé)優(yōu)惠券、店鋪寶、搭配寶等營銷工具的設(shè)置與維護(hù)。
(3)協(xié)助進(jìn)行直通車、引力魔方、萬相臺等推廣工具的基本操作與數(shù)據(jù)記錄。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告:
(1)每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等),并完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表。
(2)協(xié)助收集競品及行業(yè)動態(tài)信息,進(jìn)行基礎(chǔ)分析。
四、客服與售后支持:
(1)協(xié)助處理簡單的客戶咨詢與售后問題,將復(fù)雜問題及時移交資深客服。
(2)跟蹤訂單異常情況(如未發(fā)貨、物流停滯等),并與倉庫/物流協(xié)調(diào)解決。
四、其他運營支持:
(1)完成運營主管交辦的其他臨時性工作
一、店鋪日常維護(hù):
(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、下架、信息更新(標(biāo)題、價格、詳情頁、庫存等)。
(2)監(jiān)控店鋪首頁、活動頁的裝修與更新,確保頁面無誤。
(3)處理簡單的圖片編輯、文案修改等需求,與設(shè)計/文案團(tuán)隊溝通。
二、活動與推廣協(xié)助:
(1)協(xié)助運營策劃并執(zhí)行平臺大促活動(如618、雙11、雙12等)及日常營銷活動。
(2)負(fù)責(zé)優(yōu)惠券、店鋪寶、搭配寶等營銷工具的設(shè)置與維護(hù)。
(3)協(xié)助進(jìn)行直通車、引力魔方、萬相臺等推廣工具的基本操作與數(shù)據(jù)記錄。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告:
(1)每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等),并完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表。
(2)協(xié)助收集競品及行業(yè)動態(tài)信息,進(jìn)行基礎(chǔ)分析。
四、客服與售后支持:
(1)協(xié)助處理簡單的客戶咨詢與售后問題,將復(fù)雜問題及時移交資深客服。
(2)跟蹤訂單異常情況(如未發(fā)貨、物流停滯等),并與倉庫/物流協(xié)調(diào)解決。
四、其他運營支持:
(1)完成運營主管交辦的其他臨時性工作
工作地點
地址:上海普陀區(qū)普陀區(qū)上海冠軍貿(mào)易有限公司1
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職位發(fā)布者
馬先生HR
浙江杰博人力資源股份有限公司
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