應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-20 01:41:16
1060人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位：
1.通過在線聊天或郵件方式與客戶溝通，提供商品咨詢、產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品推薦、協(xié)助客戶完成購買流程、提高客戶對品牌產(chǎn)品的興趣、退換貨處理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規(guī)則，積極主動參與各類信息與規(guī)則的培訓(xùn)并靈活運(yùn)用至日常工作中
3.對客戶提供的相關(guān)憑證，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，結(jié)合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時跟進(jìn)及反饋，如遇升級投訴，及時上報組長/主管
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限;
2.良好的語言、文字溝通能力:有良好的團(tuán)隊(duì)意識:3.有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;4.電腦打字每分鐘不低于50字:
工作時間
1.通過在線聊天或郵件方式與客戶溝通，提供商品咨詢、產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品推薦、協(xié)助客戶完成購買流程、提高客戶對品牌產(chǎn)品的興趣、退換貨處理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規(guī)則，積極主動參與各類信息與規(guī)則的培訓(xùn)并靈活運(yùn)用至日常工作中
3.對客戶提供的相關(guān)憑證，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，結(jié)合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時跟進(jìn)及反饋，如遇升級投訴，及時上報組長/主管
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限;
2.良好的語言、文字溝通能力:有良好的團(tuán)隊(duì)意識:3.有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;4.電腦打字每分鐘不低于50字:
工作時間
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)上海浦東新區(qū)畢升路299弄16號樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
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