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主要職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)跟進并執(zhí)行績效管理體系、政策與流程，確保其在各業(yè)務(wù)部門、區(qū)域及門店的順利實施。 2、推進全集團的績效循環(huán)（目標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤、績效評估、結(jié)果應(yīng)用等），確保流程的規(guī)范性與時效性。 3、敏銳洞察業(yè)務(wù)痛點與團隊狀態(tài)，運用高情商的溝通技巧，提供個性化的績效輔導(dǎo)與咨詢，化解績效推行過程中的阻力。 4、定期收集、反饋業(yè)務(wù)對績效政策的意見與建議，為體系的持續(xù)優(yōu)化提供一手業(yè)務(wù)洞察。 5、協(xié)助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進行績效面談，確保溝通有效、反饋到位，真正起到激勵與發(fā)展員工的作用。 6、跟蹤、分析績效數(shù)據(jù)，從業(yè)務(wù)結(jié)果中診斷績效體系的問題，并撰寫分析報告，為管理層的人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3-5年以上中大型企業(yè)績效管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，有餐飲、零售、連鎖服務(wù)等行業(yè)背景者尤佳。 3、高情商與卓越的溝通能力： 善于傾聽，能敏銳感知他人情緒與需求；具備出色的跨部門協(xié)調(diào)和影響力，能處理復(fù)雜的人際關(guān)系與沖突。 4、 對業(yè)務(wù)有好奇心和學(xué)習(xí)能力，能快速理解餐飲行業(yè)的運營邏輯和關(guān)鍵成功因素，從業(yè)務(wù)視角思考和解決人的問題。 5、 掌握KPI、OKR、BSC、360評估等主流績效工具與方法論，并知其所以然。 6、結(jié)果導(dǎo)向，具備強大的項目推動力，能克服困難確保政策落地，不只是一個“政策傳達者”。