職位描述
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其他崗位也在招聘的:產(chǎn)品專家、事故接待、服務(wù)接待、主播、線索挖掘、機(jī)電、鈑金、整備等等崗位同步招聘
工作職責(zé):
1、服務(wù)關(guān)懷活動 - 策劃、組織、實施服務(wù)關(guān)懷活動,提升客戶滿意度
2、上門取/送車 - 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量
3、客戶關(guān)系管理 - 負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù); - 處理客戶投訴及重大投訴上報
4、客戶回訪 - 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪
5、客戶滿意度管理 - 監(jiān)控,核實和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的臨時性工作
首定保邀約,CC工單,交付回訪,維?;卦L,預(yù)約確認(rèn),企微群內(nèi)回復(fù),客戶營銷活動,關(guān)愛回訪,客戶檔案,國補(bǔ)資料上傳,續(xù)保邀約,故障預(yù)警
有服務(wù)營銷經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1、年齡20-35周歲,熟練操作office等辦公軟件
2、客戶關(guān)系管理的知識
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗,熟悉汽車經(jīng)銷商,汽車服務(wù)站管理流程
工作職責(zé):
1、服務(wù)關(guān)懷活動 - 策劃、組織、實施服務(wù)關(guān)懷活動,提升客戶滿意度
2、上門取/送車 - 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量
3、客戶關(guān)系管理 - 負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù); - 處理客戶投訴及重大投訴上報
4、客戶回訪 - 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪
5、客戶滿意度管理 - 監(jiān)控,核實和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的臨時性工作
首定保邀約,CC工單,交付回訪,維?;卦L,預(yù)約確認(rèn),企微群內(nèi)回復(fù),客戶營銷活動,關(guān)愛回訪,客戶檔案,國補(bǔ)資料上傳,續(xù)保邀約,故障預(yù)警
有服務(wù)營銷經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1、年齡20-35周歲,熟練操作office等辦公軟件
2、客戶關(guān)系管理的知識
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗,熟悉汽車經(jīng)銷商,汽車服務(wù)站管理流程
工作地點
地址:連云港東??h嵐圖汽車(西寧城東區(qū)全功能用戶中心)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黎先生HR
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣場東路基盛萬科公園A區(qū)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-22 11:54:05
1236人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
