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一、工作內(nèi)容：
1.訂單與售后處理：每日定時(shí)審核、處理并同步各電商平臺(tái)的銷(xiāo)售訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。跟蹤訂單狀態(tài)，與倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)協(xié)調(diào)，處理發(fā)貨異常、延遲等問(wèn)題，并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)反饋。跟蹤并了解運(yùn)營(yíng)公司、發(fā)運(yùn)公司產(chǎn)品售后事宜，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
2.數(shù)據(jù)錄入與報(bào)表整理：跟蹤并了解各電商平臺(tái)店鋪的核心數(shù)據(jù)。協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)制作周報(bào)、月報(bào)等常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。維護(hù)部門(mén)內(nèi)部的文件、合同、資料等，確保歸檔整齊，查詢(xún)方便。
3.庫(kù)存監(jiān)控與協(xié)調(diào)：每日監(jiān)控各平臺(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)，與運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員及倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)保持溝通，及時(shí)反饋庫(kù)存預(yù)警。協(xié)助完成定期盤(pán)點(diǎn)工作的數(shù)據(jù)核對(duì)與整理。
4.內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：充當(dāng)部門(mén)內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)員，高效、準(zhǔn)確地傳遞運(yùn)營(yíng)需求至倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)。負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的部分行政事務(wù)，如辦公用品申領(lǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)提交等。
5.協(xié)助效果評(píng)估：跟蹤并了解外部運(yùn)營(yíng)服務(wù)商工作成效，并為評(píng)估外部運(yùn)營(yíng)服務(wù)商提供數(shù)據(jù)支撐。
二、任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
（1）本科及以上學(xué)歷，1～3年服務(wù)行業(yè)或者銷(xiāo)售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
（2）有酒水、食品飲料、快消品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.核心能力：
（1）熟悉使用辦公軟件，具備良好的數(shù)字敏感度，工作細(xì)心，準(zhǔn)確性高；
（2）極強(qiáng)的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，能夠高效處理繁瑣的事務(wù)性工作。
（3）良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，懂得如何與不同部門(mén)的人高效協(xié)作。
（4）做事積極主動(dòng)，有條理性，具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。
3.行業(yè)知識(shí)：
（1）熟悉快手、抖音等主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯和規(guī)則。
（2）對(duì)酒水行業(yè)、電商行業(yè)有濃厚興趣。