職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關(guān)問題,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助處理訂單問題,如退換貨、物流查詢等;
- 通過電話、在線聊天工具與客戶溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
- 記錄并反饋客戶意見,協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
-2年以上電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),理工科專業(yè)優(yōu)先;
- 有責(zé)任心,工作細(xì)致,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
- 熟悉電腦操作,具備基本的辦公軟件使用能力。
- 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關(guān)問題,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助處理訂單問題,如退換貨、物流查詢等;
- 通過電話、在線聊天工具與客戶溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
- 記錄并反饋客戶意見,協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
-2年以上電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),理工科專業(yè)優(yōu)先;
- 有責(zé)任心,工作細(xì)致,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
- 熟悉電腦操作,具備基本的辦公軟件使用能力。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道231弄9號樓812室
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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2年以上
大專
2025-12-18 20:38:57
437人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
