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面議 大連 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司 2026-01-15 02:46:15 2677人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
通過電話、電子郵件或票務(wù)系統(tǒng)為內(nèi)部用戶提供一線技術(shù)支持。
排除硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和帳戶相關(guān)問題。
在服務(wù)臺系統(tǒng)中記錄、跟蹤事件和服務(wù)請求,并對其進(jìn)行優(yōu)先級排序。
必要時(shí),將未解決的問題上報(bào)給更高級別的IT團(tuán)隊(duì)。
支持用戶帳戶設(shè)置、密碼重置和系統(tǒng)訪問管理。
安裝、配置和維護(hù)最終用戶設(shè)備(PC、筆記本電腦、打印機(jī)、移動(dòng)設(shè)備)。
記錄常見問題和解決方案,并為知識庫更新做出貢獻(xiàn)。
協(xié)助新員工的IT入職和入職培訓(xùn)。
確保符合公司IT政策和安全標(biāo)準(zhǔn)。
資格
計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位(優(yōu)先)。
1-3年IT支持或幫助臺工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉Windows、macOS、Office 365和常見業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
網(wǎng)絡(luò)概念的基本知識(TCP/IP、VPN、Wi-Fi)。
較強(qiáng)的故障排除和解決問題的能力。
優(yōu)秀的溝通和客戶服務(wù)技巧。
能夠獨(dú)立工作,在壓力下管理多項(xiàng)任務(wù)。
IT認(rèn)證(如CompTIA A 、ITIL、微軟、思科)者優(yōu)先。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:大連甘井子區(qū)大連甘井子區(qū)埃森哲信息技術(shù)有限公司29樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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