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1、多線條團隊統(tǒng)籌指揮：具備多線條團隊統(tǒng)籌能力，能有效指揮環(huán)境、客服團隊及外包供應商，確保各項工作指令高效貫通、執(zhí)行到位。 2、現(xiàn)場服務質量管控：精通環(huán)境與客服現(xiàn)場作業(yè)標準，通過常態(tài)化巡檢及時發(fā)現(xiàn)問題，并推動現(xiàn)場問題得到即時、有效的整改。 3、供應商動態(tài)監(jiān)督與考核：建立供應商動態(tài)監(jiān)督機制，對服務質量實施全過程管控，并依據(jù)合同條款嚴格執(zhí)行監(jiān)督與考核。 4、服務流程優(yōu)化與標準化：擅長從一線作業(yè)中總結提煉，持續(xù)優(yōu)化服務流程和操作標準，推動項目服務標準化體系的建設與落地。 本科及以上學歷，35歲以下。 5年以上高端商業(yè)項目環(huán)境、客服或會務管理經驗，具備高端寫字樓多團隊管理經驗者優(yōu)先。 精通環(huán)境與客服現(xiàn)場作業(yè)全流程、標準體系及質量評估方法。 掌握預算編制與成本分析方法，能實現(xiàn)精細化管理。 具備出色的現(xiàn)場質量判定、整改推動及供應商監(jiān)督能力。