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政府關(guān)系經(jīng)理職位描述（修訂版） 核心職責(zé) 1. ?政府投訴處理與危機(jī)公關(guān) ? 快速響應(yīng)并解決政府相關(guān)投訴（如用戶投訴，數(shù)據(jù)安全、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等），建立標(biāo)準(zhǔn)化投訴處理流程，協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)部門制定整改方案，降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。 ? 針對(duì)突發(fā)性政府輿情或監(jiān)管調(diào)查，主導(dǎo)危機(jī)公關(guān)策略，維護(hù)公司品牌形象及政府信任度 2. ?政府補(bǔ)貼與政策支持申請(qǐng) ? 跟蹤地方及國(guó)家層面就業(yè)服務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的補(bǔ)貼政策（如穩(wěn)崗補(bǔ)貼、數(shù)字化創(chuàng)新基金），完成材料編寫(xiě)、申報(bào)及全流程跟進(jìn)，確保資金到賬 ? 推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)納入地方“靈活就業(yè)支持計(jì)劃”或“新業(yè)態(tài)試點(diǎn)”，爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠、場(chǎng)地資源等政策扶持 3. ?政企關(guān)系維護(hù)與政策落地 ? 建立與人社部門、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安部門等的常態(tài)化溝通機(jī)制，定期組織政策研討會(huì)、政企對(duì)接會(huì)，推動(dòng)平臺(tái)模式合規(guī)化發(fā)展 ? 參與政府主導(dǎo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定（如零工經(jīng)濟(jì)服務(wù)規(guī)范），推動(dòng)平臺(tái)成為地方靈活就業(yè)標(biāo)桿案例，提升政策影響力 任職要求 ?經(jīng)驗(yàn)與能力 ? 5年以上政府關(guān)系或政務(wù)合作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人社、市場(chǎng)監(jiān)管部門運(yùn)作流程，有成功處理政府投訴及補(bǔ)貼申請(qǐng)案例 ? 精通政策解讀與申報(bào)技巧，曾主導(dǎo)類似政府資金項(xiàng)目（如數(shù)字經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)、就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新基金） ?核心技能 ? 公文寫(xiě)作能力突出，可獨(dú)立完成政策分析報(bào)告、補(bǔ)貼申請(qǐng)材料及政府匯報(bào)文件 ? 具備跨部門協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，能聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、法務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式以滿足監(jiān)管要求 ? 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻出差與緊急任務(wù)（如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)監(jiān)管問(wèn)詢） ? 資源整合能力佳，在目標(biāo)城市有政務(wù)網(wǎng)絡(luò)（如人社局、街道辦、就業(yè)服務(wù)中心）者優(yōu)先