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工作地點可選：
1、天津市北辰區(qū)大運河府
2、天津市津南區(qū)辛莊鎮(zhèn)慧仁道1號萬橡馨苑 4B 號樓
工作時間：8:30-5:30，雙休
薪資待遇：稅前5-6K，五險一金
崗位職責：
1. 日常運營管理
負責養(yǎng)老綜合體居家服務市場化日常運營工作的執(zhí)行與監(jiān)督
2. 客戶服務與關系維護
接待參訪人員與關系維護
接待居民及服務對象家屬咨詢，處理日常投訴與建議，提升滿意度。
項目書撰寫，活動設計、活動舉辦，新媒體應用，報道新聞稿撰寫。組織生日會、節(jié)日活動、健康講座等，增強社區(qū)凝聚力。
定期走訪住戶，了解需求并反饋至上級優(yōu)化服務。
3. 團隊協作與培訓
協助運營負責人管理護理員、社工、后勤人員，監(jiān)督考勤與工作表現。
參與新員工崗前培訓（如照護技能、安全規(guī)范）。
5. 數據與安全管理
統(tǒng)計所在區(qū)域居民情況，服務工單完成率等數據，編制運營日報/周報。
檢查消防設施、無障礙通道，排除安全隱患。
任職要求：
1、大專及以上，老年服務與管理、護理學、社會工作、行政管理等相關專業(yè)、具備社工證優(yōu)先。
2、2年以上養(yǎng)老機構/老年公寓運營或客戶服務經驗。
3、熟悉養(yǎng)老機構日常運營流程及照護服務標準。
4、熟練使用辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎數據分析能力。
5、表達能力佳，耐心細致，擅長與老年人及家屬溝通。
6、能高效落實上級安排的運營計劃。
7、對安全風險敏感，主動排查隱患。