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工作職責(zé) l 參與客戶入場前實施培訓(xùn)并輸出結(jié)算手冊，給客戶做結(jié)算全流程培訓(xùn)； l 做好客戶入場前相關(guān)配置，包含但不限于額度配置、賬票拆分配置、票據(jù)方案配置等； l 對接客戶行政/財務(wù)人員，具備獨(dú)立提供結(jié)算全流程支持的能力，及時準(zhǔn)確的協(xié)助客戶對賬、整理賬單，協(xié)調(diào)處理對賬差異，協(xié)助客戶賬單與票據(jù)的差異核對，滿足客戶的一些賬單整理等定制化需求； l 跟進(jìn)客戶按協(xié)議約定的付款周期付款，以及超期款項的及時催收，按合同約定各節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時進(jìn)行預(yù)警輸出，保障業(yè)務(wù)應(yīng)收款項按時回款并及時進(jìn)行核銷； l 熟悉內(nèi)部產(chǎn)品計費(fèi)規(guī)則與邏輯，快速反應(yīng)并有效解決計費(fèi)問題； l 梳理總結(jié)提煉日常對賬差異、解答銷售、客戶的各類結(jié)算咨詢，協(xié)同內(nèi)外部提出差異解決方案、系統(tǒng)優(yōu)化方案； l 其他客戶結(jié)算管理相關(guān)的支持性工作。 招聘標(biāo)準(zhǔn) l 大專及以上學(xué)歷，財經(jīng)類、管理類專業(yè)優(yōu)先； l 3-5年以上財務(wù)結(jié)算相關(guān)經(jīng)驗，且必須有對外溝通經(jīng)驗。有服務(wù)客戶應(yīng)收管控、從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)差旅結(jié)算工作優(yōu)先考慮； l 熟練使用EXCEL等相關(guān)辦公軟件，VLOOKUP等簡單函數(shù)的使用； l 善于溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的獨(dú)立思考能力，具備邏輯性的表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力。 工作時間 l 工作日：10:00-19:00 l 法定節(jié)假日休息