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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)云平臺(tái)日常工單處理（資源發(fā)放、資源變更、端口開放、資源統(tǒng)計(jì)等）以及日常用戶故障和疑難問題的定位和排查等，對(duì)突發(fā)緊急事件作出積極響應(yīng)并處理； 2、委辦局日常基本故障處理等工作，提供云服務(wù)相關(guān)的問題咨詢； 4、負(fù)責(zé)云平臺(tái)租戶網(wǎng)絡(luò)故障、虛擬機(jī)故障、云服務(wù)產(chǎn)品故障等問題處理； 5、負(fù)責(zé)云平臺(tái)環(huán)境的運(yùn)維工作，包括例行巡檢、健康檢查、故障處理、處理變更需求； 6、撰寫整理云平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)文檔和使用手冊(cè)，做好云平臺(tái)云產(chǎn)品技術(shù)積累； 7、制定服務(wù)響應(yīng)的運(yùn)維流程制度和規(guī)范，參與運(yùn)維工作相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)編寫，持續(xù)維護(hù)日常使用手冊(cè)以及運(yùn)維手冊(cè)； 7、云平臺(tái)運(yùn)營管理，每日工單處理情況跟進(jìn)，問題處理情況跟進(jìn)。云平臺(tái)每日工單完成情況匯報(bào)； 8、云平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范設(shè)定并輸出規(guī)范文檔，云平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)培訓(xùn)； 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、擁有3年以上云計(jì)算、 存儲(chǔ)實(shí)施等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉云計(jì)算技術(shù)； 2、具有華為存儲(chǔ)或者云計(jì)算HCIE相關(guān)證書通過華為高級(jí)面評(píng)，熟悉華為產(chǎn)品； 3、熟悉linux系統(tǒng)運(yùn)維以及了解各個(gè)linux基礎(chǔ)服務(wù)、熟悉基本命令的操作（sshd、sftpd、ntpd、cp、ssh、scp、chmod、chown、systemctl等）； 4、具有良好的溝通能力和一定的文檔編寫能力； 5、具備一定的故障排查能力，對(duì)解決疑難問題具有基本的思路； 6、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定強(qiáng)度的工作壓力。