應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-03 09:25:24
1621人關(guān)注
職位描述
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊銷售目標(biāo)的拆解，制定銷售策略結(jié)合實際銷售進(jìn)度，及時優(yōu)化調(diào)整，確保銷售指標(biāo)達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作；業(yè)務(wù)流程制定、完善及話術(shù)規(guī)范；
3.建立完善的客服人員培訓(xùn)體系，培養(yǎng)客服主動銷售意識，制定新人培養(yǎng)體系，不斷提升團(tuán)隊整體素質(zhì)與能力；
4.制定客服績效考核及激勵管理辦法，有效牽引指標(biāo)達(dá)成；
5.定期整理客服數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地；
6.具備組織協(xié)同意識，主動思考能力，目標(biāo)感強(qiáng)。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷；2年以上電商客服主管經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺（淘系/京東）相關(guān)規(guī)則；
2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及驅(qū)動力。
3.具備團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心能承受一定的工作壓力。
4.能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，有較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力
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工作地點
地址：杭州余杭區(qū)杭州-余杭區(qū)天薈未來之光城·光之塔HALO TOWER12樓
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職位發(fā)布者
陳康龍HR
浙江上佰電子商務(wù)有限公司
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省杭州市余杭區(qū)良諸街道天薈木來之光 城15幢101室12層01 單元
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