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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理，帶領(lǐng)工程、安全、環(huán)境、客服等團(tuán)隊，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運行、環(huán)境安全整潔等； 2、主導(dǎo)客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)，作為園區(qū)服務(wù)接口，高效響應(yīng)并處理客戶需求與投訴，提升客戶滿意度和續(xù)約率； 3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理費、能耗費等核心費用的收繳工作，并積極開拓增值服務(wù)，完成營收目標(biāo)； 4、執(zhí)行園區(qū)年度運營預(yù)算，進(jìn)行有效的成本控制，并協(xié)助集團(tuán)招商團(tuán)隊進(jìn)行客戶接洽與入駐服務(wù)； 5、確保園區(qū)運營符合安全、消防法規(guī)，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理及突發(fā)事件應(yīng)急處理，有效控制運營風(fēng)險。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)管理師證書或項目經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮； 2、具備3年以上產(chǎn)業(yè)園、寫字樓或大型商業(yè)中心物業(yè)運營管理經(jīng)驗，獨立負(fù)責(zé)現(xiàn)場運營的全盤管理； 3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備出色的客戶溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力； 4、責(zé)任心強，抗壓能力、執(zhí)行力較好。