職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持;
2、處理客戶投訴與建議,及時反饋并協(xié)助解決問題;
3、 協(xié)助完成日??头?shù)據(jù)的記錄與整理,確保信息準確無誤;
4、配合團隊完成各項客戶服務(wù)相關(guān)任務(wù),提升客戶滿意度。
5、及時維護系統(tǒng)新老資料準確性,保持實際操作和系統(tǒng)客戶資料一致;
6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶資源,協(xié)同事業(yè)部做好客戶開發(fā)和維護工作,挖掘客戶信息、及時傳遞給事業(yè)部,跟進事業(yè)部的執(zhí)行情況;
7、及時完成各類商務(wù)流程包括但不限于詢價報價、合同簽訂,貨期處理等信息;
8、招投標工作匯總跟進;
9、大區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)梳理及分析。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握辦公自動化軟件(如word,excel,ppt等);
3、細心,耐心,樂于溝通,有責(zé)任心;
4、具有一定的客戶服務(wù)能力,接受電話銷售,能夠準確接收任務(wù)并完成。
上班時間:9:00-17:30
上班地址:江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路313號中泰國際廣場5幢505室
1、負責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持;
2、處理客戶投訴與建議,及時反饋并協(xié)助解決問題;
3、 協(xié)助完成日??头?shù)據(jù)的記錄與整理,確保信息準確無誤;
4、配合團隊完成各項客戶服務(wù)相關(guān)任務(wù),提升客戶滿意度。
5、及時維護系統(tǒng)新老資料準確性,保持實際操作和系統(tǒng)客戶資料一致;
6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶資源,協(xié)同事業(yè)部做好客戶開發(fā)和維護工作,挖掘客戶信息、及時傳遞給事業(yè)部,跟進事業(yè)部的執(zhí)行情況;
7、及時完成各類商務(wù)流程包括但不限于詢價報價、合同簽訂,貨期處理等信息;
8、招投標工作匯總跟進;
9、大區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)梳理及分析。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握辦公自動化軟件(如word,excel,ppt等);
3、細心,耐心,樂于溝通,有責(zé)任心;
4、具有一定的客戶服務(wù)能力,接受電話銷售,能夠準確接收任務(wù)并完成。
上班時間:9:00-17:30
上班地址:江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路313號中泰國際廣場5幢505室
工作地點
地址:南京建鄴區(qū)中泰國際廣場江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路313號中泰國際廣場5幢505室
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職位發(fā)布者
朱先生HR
上海安譜實驗科技股份有限公司
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檢驗·檢測·認證
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500-999人
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股份制企業(yè)
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葉張公路59號
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3年以上
大專
2025-12-22 21:35:35
1155人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
