應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
售前客服：主要負(fù)責(zé)客戶購(gòu)買前的各種疑問解答；
售后客服：平臺(tái)銷售（京東，淘寶等電商平臺(tái)）的商品，收貨，運(yùn)輸，產(chǎn)品使用，退換貨的各類購(gòu)買后問題解答。
資料整理：包括將客訴資料按我們要求的格式進(jìn)行整理，并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便于我們的后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析。
大專及以上學(xué)歷，有客服或售后支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
了解中國(guó)大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化，有相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作細(xì)致耐心，具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先；CET-4
售后客服：平臺(tái)銷售（京東，淘寶等電商平臺(tái)）的商品，收貨，運(yùn)輸，產(chǎn)品使用，退換貨的各類購(gòu)買后問題解答。
資料整理：包括將客訴資料按我們要求的格式進(jìn)行整理，并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便于我們的后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析。
大專及以上學(xué)歷，有客服或售后支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
了解中國(guó)大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化，有相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作細(xì)致耐心，具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先；CET-4
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南通如皋市江蘇省如皋市惠民西路8號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周進(jìn)軍HR
南通榮威娛樂用品有限公司
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