職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
售前客服:主要負(fù)責(zé)客戶購買前的各種疑問解答;
售后客服:平臺銷售(京東,淘寶等電商平臺)的商品,收貨,運輸,產(chǎn)品使用,退換貨的各類購買后問題解答。
資料整理:包括將客訴資料按我們要求的格式進行整理,并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng),便于我們的后續(xù)統(tǒng)計分析。
大專及以上學(xué)歷,有客服或售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
了解中國大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化,有相關(guān)市場經(jīng)驗者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識;
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng),有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作細(xì)致耐心,具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先;CET-4
售后客服:平臺銷售(京東,淘寶等電商平臺)的商品,收貨,運輸,產(chǎn)品使用,退換貨的各類購買后問題解答。
資料整理:包括將客訴資料按我們要求的格式進行整理,并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng),便于我們的后續(xù)統(tǒng)計分析。
大專及以上學(xué)歷,有客服或售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
了解中國大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化,有相關(guān)市場經(jīng)驗者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識;
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng),有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作細(xì)致耐心,具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先;CET-4
工作地點
地址:南通如皋市江蘇省如皋市惠民西路8號
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周進軍HR
南通榮威娛樂用品有限公司
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娛樂·運動·休閑
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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如皋北開發(fā)區(qū)惠民西路8號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-17 04:01:19
518人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
