應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-17 04:01:19
518人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
售前客服：主要負(fù)責(zé)客戶購買前的各種疑問解答；
售后客服：平臺銷售（京東，淘寶等電商平臺）的商品，收貨，運輸，產(chǎn)品使用，退換貨的各類購買后問題解答。
資料整理：包括將客訴資料按我們要求的格式進行整理，并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便于我們的后續(xù)統(tǒng)計分析。
大專及以上學(xué)歷，有客服或售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先；
了解中國大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化，有相關(guān)市場經(jīng)驗者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識；
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作細(xì)致耐心，具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先；CET-4
售后客服：平臺銷售（京東，淘寶等電商平臺）的商品，收貨，運輸，產(chǎn)品使用，退換貨的各類購買后問題解答。
資料整理：包括將客訴資料按我們要求的格式進行整理，并輸入我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)，便于我們的后續(xù)統(tǒng)計分析。
大專及以上學(xué)歷，有客服或售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先；
了解中國大陸客戶服務(wù)習(xí)慣及文化，有相關(guān)市場經(jīng)驗者優(yōu)先
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識；
熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作細(xì)致耐心，具備良好的問題分析與解決能力
有一定的英文基礎(chǔ)優(yōu)先；CET-4
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南通如皋市江蘇省如皋市惠民西路8號
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
周進軍HR
南通榮威娛樂用品有限公司
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如皋北開發(fā)區(qū)惠民西路8號
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