職位描述
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IT服務(wù)臺專員
職責(zé):
1. 作為單一聯(lián)系人,通過電話、電子郵件和聊天等方式提供第一通電話解決方案。并始終將所有問題記錄在票務(wù)系統(tǒng)中。
2. 為終端用戶提供有關(guān)計算機軟硬件、丹佛斯系統(tǒng)等方面的技術(shù)支持和解決方案。
3. 跟蹤問題進展直至結(jié)案,以提供良好的客戶滿意度。
4.遵循IT準則和 ITIL4 流程來處理事件和服務(wù)請求。
5. 能夠與全球用戶溝通,提供技術(shù)解決方案。
職位要求:
1. 6個月合同,89年之后
2. 教育背景:信息技術(shù)、計算機科學(xué)或英語專業(yè)本科以上學(xué)歷。
3. 1—2年以上服務(wù)臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 語言:良好的英語和普通話口頭和書面表達能力。
5. 有Service Now系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.可以靈活改變值班時間以支持澳大利亞
7. 愿意學(xué)習(xí)新知識,勤奮,能接受挑戰(zhàn)。
職責(zé):
1. 作為單一聯(lián)系人,通過電話、電子郵件和聊天等方式提供第一通電話解決方案。并始終將所有問題記錄在票務(wù)系統(tǒng)中。
2. 為終端用戶提供有關(guān)計算機軟硬件、丹佛斯系統(tǒng)等方面的技術(shù)支持和解決方案。
3. 跟蹤問題進展直至結(jié)案,以提供良好的客戶滿意度。
4.遵循IT準則和 ITIL4 流程來處理事件和服務(wù)請求。
5. 能夠與全球用戶溝通,提供技術(shù)解決方案。
職位要求:
1. 6個月合同,89年之后
2. 教育背景:信息技術(shù)、計算機科學(xué)或英語專業(yè)本科以上學(xué)歷。
3. 1—2年以上服務(wù)臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 語言:良好的英語和普通話口頭和書面表達能力。
5. 有Service Now系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.可以靈活改變值班時間以支持澳大利亞
7. 愿意學(xué)習(xí)新知識,勤奮,能接受挑戰(zhàn)。
工作地點:天津南開區(qū)三馬路 ,金融街
工作地點
地址:天津南開區(qū)天津南開區(qū)金融街中心
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職位發(fā)布者
吳姐HR
天津開發(fā)區(qū)聯(lián)誠企業(yè)服務(wù)有限公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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棲霞街36號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
