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培訓咨詢業(yè)務項目總監(jiān)
崗位名稱
培訓咨詢業(yè)務項目總監(jiān)
崗位目標
統(tǒng)籌培訓咨詢項目全生命周期管理，精準對接客戶需求，帶領團隊高質量完成培訓咨詢服務交付，提升客戶滿意度，保障項目業(yè)績目標達成。
崗位職責
1.需求挖掘與方案輸出：對接客戶進行需求調研與分析，精準把握培訓咨詢核心訴求，牽頭制定可落地的項目方案（含課程體系、咨詢路徑、預算、周期等）。
2.項目團隊管理：組建項目團隊（講師、咨詢師、助教等），明確成員職責，統(tǒng)籌協(xié)調內部資源，指導團隊高效開展工作，解決協(xié)作中的問題。
3.項目執(zhí)行管控：制定詳細項目計劃并推進實施，全程監(jiān)控項目進度、質量、成本，及時應對需求變更、風險等突發(fā)情況，確保項目按計劃落地。
4.客戶關系維護：定期向客戶同步項目進展，主動收集反饋并快速優(yōu)化調整，處理客戶異議與投訴，維護良好合作關系，挖掘二次合作機會。
5.項目收尾與復盤：組織項目驗收、費用結算、資料歸檔工作；牽頭開展項目復盤，總結經驗教訓，優(yōu)化項目流程與服務標準。
任職要求
1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經驗：3年以上培訓咨詢行業(yè)項目管理經驗，有獨立統(tǒng)籌中大型培訓咨詢項目交付經驗者優(yōu)先。
3.核心能力：具備較強的需求分析、方案設計能力；優(yōu)秀的溝通協(xié)調、團隊管理及問題解決能力；具備成本管控、風險預判及應急處理能力；熟練使用辦公軟件及項目管理工具。
4.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，目標感清晰，抗壓能力強，具備良好的客戶服務意識和商業(yè)敏感度。
薪資福利
薪資范圍：底薪8K-10K/月（可根據(jù)經驗面議），五險一金、雙休、業(yè)績獎金、項目提成、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、職業(yè)晉升通道等。
工作地點
湖南湘江新區(qū)湘輝科技園（可接受階段性出差）