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物業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責
1.負責重點大客戶的整體對接與關系維護，建立長期穩(wěn)定的合作關系，深度挖掘客戶潛在需求。
2.負責對接重點項目的洽談、制定個性化服務方案，確保服務滿足客戶高端需求。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推進大客戶項目的落地執(zhí)行，監(jiān)督服務質(zhì)量，及時處理客戶投訴與問題，保障客戶滿意度。
4.搭建并維護政府相關部門及大客戶的良好溝通渠道，提升企業(yè)品牌影響力。
5.挖掘市場項目信息，協(xié)助完成對目標公司及客戶的分析工作，制定大客戶拓展策略。
6.負責大客戶關系檔案的建立與更新，定期進行客戶回訪與需求復盤，優(yōu)化服務流程。

任職要求:
1. 本科及以上學歷，3年以上物業(yè)行業(yè)相關經(jīng)驗，具備項目經(jīng)理任職背景者優(yōu)先。
2.02具備出色的社交能力與商務談判技巧，能熟練對接甲方。
3.02擁有豐富的政府關系資源及維護經(jīng)驗，能有效協(xié)調(diào)政企對接事宜。
4.02熟悉物業(yè)行業(yè)運營模式，掌握大客戶服務流程，具備獨立開發(fā)和維護大客戶的能力。
5.02具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、問題解決能力及抗壓能力，責任心強，執(zhí)行力突出。
6.02溝通表達流暢，邏輯思維清晰，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神。
7. 熟練運用各類辦公軟件，具備優(yōu)秀的匯報能力，能清晰、有條理地梳理工作內(nèi)容，撰寫專業(yè)匯報材料并完成高效匯報演示。